无论是在工作中，还是在生活中，400电话都几乎随处可见。虽然微信、QQ、钉钉等软件在企业通信中扮演着重要角色，但是它们始终无法代替400电话在商业运作中的价值，这主要是因为400电话高端、正规、专业的服务形象早已深入人心。
由于种种原因，很多人都认为400电话就是免费电话，实际上这是一个很大的误解，400电话并非免费电话，它执行的是双向收费模式。具体来说，拨打400电话者需要承担当地市话费用，也就是说在哪个地区拨打的400电话，就按照当地市话费的资费标准收取拨打者的费用。由于400电话不受地域限制，所以无论在哪拨打400电话都不收取长途费用。接听400电话者，需要承担通信费用，收费标准为0.09～0.14元/分钟。这个价格非常便宜，能为企业节省很多通信方面的支出。
400电话在全国各地皆可办理， 至于400电话申请方面的费用，大家要记住，企业申请400电话办理时，是不需要支付开户费、月租费和选号费的，直接根据套餐预存话费即可。400电话作为一种通信管理系统，办理时，也不需要额外花钱购买其它实体通信设备。如果有400电话代理商，向办理人索要月租费、服务费等费用，应立即提高警惕，防止被骗。
鉴于400电话的高大上形象，很多人还以为只有大企业才有资格办理400电话，而实际上凡是正规合法的的企业和个体工商户，无论规模如何，都可以申请办理400电话。哪怕只有一个人的初创企业，照样可以申请办理400电话，而且使用价值会更大。另外，由于400电话有众多种套餐，所以初创企业也可以毫无压力地使用。
